Política de envío

Los pedidos de AromaEclat se preparan y envían desde España. Las opciones de envío disponibles y su coste se muestran antes de finalizar la compra, según la dirección de entrega.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan en días laborables, una vez confirmado el pago y comprobada la disponibilidad de los productos. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitan a partir del siguiente día laborable.

Para productos disponibles, los plazos estimados de transporte desde su expedición son de 1 a 3 días laborables para España y de 4 a 7 días laborables para Italia y Alemania. El tiempo de preparación es adicional. Para otros destinos habilitados, se aplicará la información mostrada durante la compra.

Estos plazos son orientativos. Los festivos, las incidencias de transporte o los periodos de alta demanda pueden afectar a la entrega. Si detectamos un retraso relevante en tu pedido, te informaremos.

Productos en preventa

Los productos identificados como «PREVENTA» no se envían inmediatamente. Su fecha estimada de expedición se indica en la ficha de producto y está sujeta a su recepción en nuestras instalaciones.

Los plazos habituales de transporte comienzan cuando el pedido se expide, no cuando se realiza la reserva. Si cambia la fecha estimada de una preventa, contactaremos contigo.

Si tu pedido combina productos disponibles y productos en preventa, escríbenos antes de comprar para confirmar las condiciones de envío conjunto o separado.

Dirección de entrega e incidencias

Comprueba que la dirección y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra. Si necesitas corregirlos, contacta con nosotros cuanto antes. Una vez expedido el pedido, no siempre será posible realizar cambios.

Si el pedido no llega, llega dañado o presenta alguna incidencia, contacta con AromaEclat en aromaeclatoficial@gmail.com, indicando el número de pedido.